Rilascio documenti operazioni in garanzia

[RyvBoy]

Ho portato la golf a riparare perché mi dava un problema di surriscaldamento.
Alla consegna della macchina non mi hanno dato nulla in mano per quanto riguarda il lavoro eseguito se non verbalmente dirmi "è a posto".

E' normale? non son tenuti a descrivere nel dettaglio i pezzi sostituiti e perché?

[IceMatrix]

Se in garanzia fanno la fattura che poi viene rimborsata da VW, ovvio che anche tu la devi avere magari te la girano in formato digitale

[RyvBoy]

Io non ho pagato nulla. Hanno sostituito il pezzo che però non so quale sia e mi hanno salutato. nessuna fattura niente

[tony]

Non è regolare e se per il dialer va bene così consiglio di effettuarne segnalazione/reclamo a VW Group Italia S.p.A..

Al titolare dell'auto che è stata oggetto di intervento/riparazione nel periodo di garanzia deve restare traccia dell'intervento.

Non a caso in tali casi viene rilasciata fattura a costo zero da tutte le case automobilistiche e non solo da VW.

Tra l'altro, ciò vale per le riparazioni in garanzia di qualunque oggetto come può essere ad esempio un elettrodomestico.

Proprio a me lo scorso anno sono stati sostituiti in garanzia il motore e il termostato di un frigorifero Bosh e per detto intervento mi è stato infatti rilasciato il relativo documento fiscale a costo zero.

[Londinese]

Anche a me oggi dopo il primo cambio olio dei 15k km, effettuato con pacchetto dei tagliandi inclusi, non mi hanno rilasciato nulla...devo chiedergli una ricevuta o qualcosa di simile secondo voi oppure no perché rimane tutto memorizzato nel sistema vw?

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[Londinese]

Anche a me oggi dopo il primo cambio olio dei 15k km, effettuato con pacchetto dei tagliandi inclusi, non mi hanno rilasciato nulla...devo chiedergli una ricevuta o qualcosa di simile secondo voi oppure no perché rimane tutto memorizzato nel sistema vw?

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Qualcuno sa darmi indicazioni? Grazie buon anno a tutti

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