Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

[fabbro76]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

Buonasera amici.....purtroppo oggi mi ha telefonato il service e mi ha detto che l'ispettore ha ritenuto tutti i rumori e/o le vibrazioni da me lamentate (e che vi ho descritto nei post precedenti) come rientranti nella normalità e nelle caratteristiche della vettura.
Insomma adesso non so piu che pesci prendere e non so se sia il caso di mettere di mezzo un avvocato o meno.
La cosa che mi fa bollire il sangue e mi fa sclerare dalle bestemmie è che in questo modo ogni possibile problema che mi può nascere alla vettura, da quia 4anni, può a discrezione della casa essere ritenuto normale.....loro risparmiano in garanzia e tu sei becco e bastonato.....e il service appecoronato alla casa madre non fiata.
A che serve la garanzia e la sua estensione se tanto decidono loro cosa passarti e cosa no?
Per quello che può valere con me hanno chiuso....mai piu una macchina del gruppo vw...MAI!

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[VWGC BOT]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

non me ne volere ma neanche te puoi decidere della garanzia...prova a rivolgerti ad un altro service
se ti confermano la "normalità" del rumore sarà effettivamente così..
non riesci a provare un altro ACT per compararlo al tuo?

[fabbro76]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

Beh se mi rivolgo ad un'altro service avrò sempre il problema della relazione dell'ispettore che rimane agli atti ....e quindi anche loro diranno "se lo dice la casa allora per noi è ok"....
Sta qui l'inghippo.
E comunque non ho modo di provare un'altro act.......purtroppo.
Che sbattimento ....

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[Ottavio]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

Ciao mi introduco. In concessionaria e/o service non puoi chiedere una comparazione con un'altra golf ACT loro disponibile? Se non nell'immediato potresti programmare con loro tale confronto.

[fabbro76]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

Potrei provare.....comunque non ho una golf ma un'altra auto del gruppo ed è grazie a questo forum di "golfisti" se ho appreso molto e mi sono tolto molti dubbi sia sul motore in questione che su altri aspetti che mi sembrano uguali indipendentemente dal fatto si avere o meno una golf.
Tra l'altro ieri mi ha chiamato il CC di Verona e ci ho subito questionato. Mi hanno ribadito che per loro tutto ok....che loro sono apposto e che sarei io che:
A) non mi fido delle.parole.e delle valutazioni dell'ispettore e che quindi il problema è solo mio;
B) che io sarei un "frustrato" perchè, essendo scontento dell'auto che ho acquistato (che in realtà adoro...sennò col piffero che ci buttavo piu di 32k sacchi) non faccio altro che inventarmi problemi (da.pazzi....)
C) se esperissi in futuro un'azione legale loro mi avrebbero risposto che l'auto tecnicamente rientrerebbe nei parametri previsti dalla casa e quindi sarebbe toccato a me provare il contrario, a loro dire impossibile....
Io dico solo che se tornassi indietro i miei soldi non andrebbero nuovamente alla VW (e marchi annessi e connessi.....).
Che dire....gran cura del cliente......e fidelizzazione estrema. Complimenti!

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[VWGC BOT]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

che gentaglia... mi dicevano del "frustrato" partivo e gli smontavo la sede di Verona.
fabbro se per te non è normale la macchina.. continua con le tue giuste lamentele e se hanno la possibilità di farti provare un altro ACT ancora meglio così vedi subito.
VW stà perdendo un casino tra concessionari , service e qualità car, a mio parere anche se i dati di vendita dicono il contrario

[fabbro76]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

Infatti a breve partirà la lettera dell'Avvocato.

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[velociraptor]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

Fabrizio, ti comprendo benissimo. Io ho cambiato regione per cambiare ispettore..E sembra che ora venga. In ogni caso prima della causa tenta la strada diplomatica. Per quanto tu abbia ragione loro non hanno difficoltà a far causa..tu resti senza auto e come diceva joele dix...un automobilista incazzato. Gira l'ostacolo...scrivi a wolfsburg (e per conoscenza loro) Questo si che li fa incalzare. ..

[fabbro76]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

Proverò sicuro!

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[velociraptor]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

E come feci io, tradotta in tedesco. Alcuni ritengono sia una cortesia inutile...ma fidati serve..

[fabbro76]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

E dove lo traduco? Mi tocca chiamare na traduttrice? Mamma mia....

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[velociraptor]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

Se vuoi far guerra..devi mettere in conto lo spiegamento di forze necessario...Credi un avvocato scriva gratis? Una volta preparata la lettera la fai tradurre su carta intestata del legale..Menzionano nomi dei contatti ed interventi eseguiti..E importante che i germania arrivi i contatti che hai avuto e con chi affinché possano verificare. .Una lettera non completa non va bene. Preparati a tempi di attesa lunghi per risposta. .

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[fabbro76]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

Provvedo

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[velociraptor]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

Ma per loro la soddisfazione del cliente e importante...molto più che in Italia...Considera che Verona e una loro proprietà..Dimenticavo: stessa copia per conoscenza anche al concessionario che ti ha venduto l'auto ed anche l'eventuale leasing (se c'e)

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[fabbro76]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

Sarà fatto....Grazie per l'aiuto e il supporto....

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[velociraptor]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

20 di esperienza con loro.., solo questo

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[fabbro76]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

Cioè? Scusa non ho afferrato.....

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[velociraptor]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

Che sono 20 anni che acquisto i loro veicoli. Tu mi dirai, ed alla luce di quanto continui? Certo: 1) perché hanno sempre prodotto modelli accattivanti...(Parlo di 20 di auto acquistate nei vari marchi e per lo più Audi per vetture e VW per veicoli commerciali (che sono i migliori). 2)perché ho esperienza di come vanno certe dinamiche. Ogni auto e di ogni marca ha i suoi problemi e spesso per risolverli diventa dura. Vuoi che butti via 20 anni di conoscenze e ricominciare tutto daccapo?..
Quindi finche si minaccia verbalmente non si ottiene nulla. Arrivati alla esasperazione bisogna agire nel modo che ti ho descritto.
E' importante (non l'ho detto ma sottointeso e il tuo legale ovviamente saprà) e che ognuno dei destinatari sappia chi è a conoscenza della stessa lettera...

[fabbro76]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

Sei stato chiaro come il sole......grazie!

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[Ottavio]

Re: Motore 1.4 TSI ACT 150 CV EURO 6

Ciao Fabbro76, perdonami non avevo notato che avessi un altro modello sempre di casa VW, ad ogni modo insisti perchè stai facendo una cosa importante.