Lente xeno sporca

[LUCA_]

Re: Lente xeno sporca

A questo punto opterei per fare più km e cambiare concessionaria

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Bhè non credo sia colpa della concessionaria , penso che i fari siano arrivati cosi da Verona o dal magazzino centrale , e nemmeno io mi sono accorto quando sono andato a prenderla con la luce che c'era questa specie di goccia , mi sono reso conto solo quando ha fatto buoi e ho acceso i fari e prima di metterla in garage ho dato un occhiata e li si vedeva bene , quindi di giorno montandoli non hanno visto nulla nemmeno loro credo..... Se si potesse in qualche maniera entrare con un bastoncino e pulire l'interno e il centro del faro , cosi si potrebbero pulire anche i riflessi che inevitabilmente si formeranno a causa dell'umidita prossima ....

[marcom89]

Re: Lente xeno sporca

Riassumo:

Lente con cerchietto --> viene sostituita
Lente opacizzata --> per loro è tutto normale quindi nada

Ho provato 3 concessionari e tutti e tre mi hanno dato la stessa risposta.

[Stiwy81]

Re: Lente xeno sporca

In realtà non è così, a diversi possessori di Golf 7 sono stati sostituiti i fari anche "solo" opacizzati; basta dimostrare che la lente è molto ma molto più sporca rispetto ad una nuova.
Io ho fatto le foto ai nuovi fari che mi hanno montato tempo fa, quando le lenti erano belle pulite, e ne farò altre a breve per dimostrare che ora fanno SCHIFO.
Pensa che la prima volta hanno provato addirittura ad affermare che la luminosità non è cambiata rispetto alla lente pulita, ovviamente gli ho riso in faccia

[Fuzzo]

Re: Lente xeno sporca

A me la prima volta li hanno cambiati anche senza cerchietto, ma con macchie davvero evidenti...
La seconda volta, macchiati si ma meno della prima, hanno detto che hanno fatto i test di luminosità del fascio e che le macchie non compromettono il funzionamento e mi hanno rifiutato la sostituzione

Curioso come per legge con gli xeno si debba avere il lavafari per evitare distorsioni al fascio di luce in caso di sporco sul policarbonato esterno, mentre una macchia sulla lente a loro dire non compromette un bel niente

Tornerò alla carica prima della fine della garanzia che scade il 31/7/2016...

A mio modo di vedere ci starebbe una bella class action contro VW per ottenere almeno il rimborso dei 1700€ sborsati per questi fari davvero di m***a
Si potrebbe coinvolgere magari Quattroruote o Al Volante per ottenere più visibilità...

[SaMaBa]

Re: Lente xeno sporca

Con riferimento al mio post 1786 ieri sono stato chiamato dal service.
Morale VW non riconosce più il difetto e sono tutti caxxi miei.
Perfetto.
Non che mi aspettassi le scuse dell' AD, ma almeno l'ammissione di aver montato e di continuare a montare dei fari dimmerda come i nostri xeno.
Niente di tutto ciò anzi: hanno espressamente scritto di "convincere" il cliente che si tratta di normale fenomeno dovuto all'utilizzo.
Quindi vorrei sapere da mamma VW: visto che faccio i tagliandi ogni 30.000 km non è che devo pure pensare di cambiare i fari nell'occasione del cambio olio e filtri?
Buffoni senza vergogna.
E parliamo di qualità?

[alex karo]

Re: Lente xeno sporca

hanno espressamente scritto di "convincere" il cliente che si tratta di normale fenomeno dovuto all'utilizzo

Non ho veramente parole!! Dico ma ci sono o ci fanno?! "Normale fenomeno dovuto all'utilizzo"??? E allora perché non ci spiegano come mai non accade alle lenti dei fari bixeno dell'Audi A3, né alle lenti dei fari bixeno di nessun'altra marca di auto?!?

Ha davvero ragione Fuzzo quando dice:

A mio modo di vedere ci starebbe una bella class action contro VW per ottenere almeno il rimborso dei 1700€ sborsati per questi fari davvero di m***a Si potrebbe coinvolgere magari Quattroruote o Al Volante per ottenere più visibilità...

Forse non servirebbe a molto...ma almeno si fa un pò di cattiva pubblicità e forse alcuni clienti eviterebbero di comprare ste ciofeche di fari!!

[Fuzzo]

Re: Lente xeno sporca

Un mio amico ha oridinato la Golf un paio di settimane fa e il concessionario, cito testualmente, gli ha detto parlando degli optional: "lascia stare gli xeno, ne tornano indietro un sacco perchè sono pieni di problemi"

[Golfmia]

Re: Lente xeno sporca

Bella roba


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[VWGC BOT]

Re: Lente xeno sporca

Aggiornamento... ho portato ieri la macchina in officina per il problema dei fari che avevo detto in precedenza (un faro dove si vede il cerchio e l'altro macchiato/opacizzato) e anche per un problema dei freni posteriori (rumore alla prima frenata in retromarcia in caso di umidità nell'aria). In teoria oggi mi hanno detto che la VW ha autorizzato alla sostituzione di entrambi e anche l'officina ha ammesso che i fari allo xenon sono un disastro e il futuro saranno i led. Stiamo a vedere stasera quando la ritiro quali interventi hanno fatto. Vi tengo aggiornati.

[Gianfry]

Re: Lente xeno sporca

Scusa, ma non ho capito... Hai lasciato al service l'auto, ma cosa intendi per "in teoria VW ha autorizzato la sostituzione"? Vuol forse dire che avevano già a magazzino due fari nuovi pronti da sostituire alla tua auto?...

[Stiwy81]

Re: Lente xeno sporca

Ospite hai il DLA?

[VWGC BOT]

Re: Lente xeno sporca

no, o almeno spero che non sia così. Io ho portato la macchina ieri mattina alle 8:30 al service. Ho richiamato ieri sera per avere notizie e mi hanno detto che la VW ha autorizzato la sostituzione e che avrebbero spedito subito i fari nuovi (spero non rigenerati) in modo che stamattina alle 9 il corriere li consegnava in officina e oggi provvedevano alla sostituzione.

[Mickeymouse]

Re: Lente xeno sporca

Spero per te io ho aspettato 1 settimana prima che arrivassero

Iunedi 7 marzo hanno mandato a Verona le foto per la richiesta sostituzione fari attuale 2 volta in 9 mesi spero per fine settimana di avere una risposta

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[Gianfry]

Re: Lente xeno sporca

no, o almeno spero che non sia così. Io ho portato la macchina ieri mattina alle 8:30 al service. Ho richiamato ieri sera per avere notizie e mi hanno detto che la VW ha autorizzato la sostituzione e che avrebbero spedito subito i fari nuovi (spero non rigenerati) in modo che stamattina alle 9 il corriere li consegnava in officina e oggi provvedevano alla sostituzione.

Ah.. ok... capito... Per esperienza ti posso dire che è molto improbabile che i fari possano essere rigenerati, ma è pur vero che se la data di produzione non è recente, potrebbero anche da nuovi presentare lo stesso problema... Ripeto, lo dico per esperienza personale... Ti auguro che non sia il caso tuo..

[VWGC BOT]

Re: Lente xeno sporca

@Gianfry

purtroppo ho letto anche di questa cosa.. che i fari anche se sostituiti, è capitato che poi tornano anche essi ad avere gli stessi problemi. Ma comunque ci sarà anche una sorta di garanzia in merito. Fermo restando che ho ancora un altro anno di garanzia della macchina. Per fortuna che avevo fatto l'estensione della garanzia a 4 anni!!!

[Gianfry]

Re: Lente xeno sporca

...non solo ritornano ad avere lo stesso difetto, ma arrivano anche da nuovi già difettosi... Io, anche se combattivo, mi sono dovuto rassegnare... Sti fari fanno schifo...

[VWGC BOT]

Re: Lente xeno sporca

@RickMarti hai il DLA?

si, i fari si orizzontano in curva!!

[Stiwy81]

Re: Lente xeno sporca

no, intendo il dynamic light assist

[cat]

Re: Lente xeno sporca

Ma per curiosità anche quelli della R?

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[Mickeymouse]

Re: Lente xeno sporca

Brutta notizia su di me la prima volta hanno accettato la sostituzione dopo 8 mesi e stesso problema non hanno più accettato la sostituzione a quanto pare l'anello non pregiudica la visibilità, in definitiva anche se fanno delle cappellate e sbagliano la cosa la colpa è tua perché non dovevi richiedere l'optional... Ne riparleremo.....

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