Lente xeno sporca

[Marco.GTS]

Re: Lente xeno sporca

Alex perché chiaramente non volevano cambiarli visto che era la seconda volta... Dopo la mail, si sono mossi molto velocemente ..... Comunque speriamo che durino!


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[Marco.GTS]

Re: Lente xeno sporca

Ecco la versione by night:

- - - Aggiornato - - -

[AleTurbo]

Re: Lente xeno sporca

Cambiati anche io miei che erano macchiati!
Questi nuovi hanno sempre come gli altri il lenticolare non lindo come dovrebbe essere ma va bene... Polvere per il momento non ne vedo... E inoltre anche dopo averla lavata i fari non si sono più appannati! Mi pare che i led della u su posizione siano più forti...
Spero con il cuore che non dovremo più tribulare.

[Marco.GTS]

Re: Lente xeno sporca

Bene Ale, però l'altro giorno che pioveva e c'erano 11 gradi si sono appannati... Ma li entra in campo l'escursione termica.. Quindi normale direi


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[Fra1971]

Re: Lente xeno sporca

Aggiorno la mia situazione, avuto oggi conferma ufficiale che autorizza la mia nuova sostituzione di entrambi i fari (siamo a due), pezzi già arrivati al Service, mercoledì prossimo si cambia di nuovo, ho comunque poche speranze che la cosa sia risolutiva. [emoji6]

[Fuzzo]

Re: Lente xeno sporca

Sai già se hanno codici diversi dai vecchi sostituti?

[Fra1971]

Re: Lente xeno sporca

Già a Febbraio scorso mi erano stati sostituiti quelli vecchi aventi codice finale 751/752 con gli attuali che hanno codice finale 753/754. Questi che vado a montare sinceramente non so se siano cambiati nuovamente, te lo saprò dire settimana prossima. Premetto che la mia sostituzione è stata concessa in questo caso principalmente a seguito delle macchie permanenti presenti sulla parete interna del plexiglass faro che si sono formate fin da subito a seguito dell'umidità.

[gikste]

Re: Lente xeno sporca

Eccomi anch'io nel club delle lenti sporche...
Ieri ho portato la macchina al service, hanno fatto delle foto e mi faranno sapere se danno la conferma per il cambio... Speriamo bene!
Vi tengo aggiornati così da poter aggiornare la lista in caso...

[gikste]

Re: Lente xeno sporca

Aggiornamento...
Risposta negativa dal concessionario! La VW ha detto che non c'è nessun "richiamo" o comunicazione ufficiale riguardo le lenti sporche. Quindi il concessionario non si assume la responsabilità di cambiarli perché magari poi non gli rimborsano il pezzo.
A me sembrerebbe lo stesso problema che hanno riscontrato in tanti e che sono riusciti a farseli cambiare in garanzia...
Ragazzi cosa mi consigliate di fare?!

[AleTurbo]

Re: Lente xeno sporca

Sono assolutamente da cambiare!
Cambia concessionaria!

[Fuzzo]

Re: Lente xeno sporca

Pretendi che aprino una segnalazione a Verona con le foto che hai postato. Nel tuo caso al 100% acconsentirà alla sostituzione.
Cambia anche service, sembra non abbiano voglia di lavorare...

[gikste]

Re: Lente xeno sporca

Hanno aperto la segnalazione a Verona mandando le foto e gli hanno risposto praticamente che se secondo il concessionario sono da cambiare può farlo ma poi dovrà inviare i fari in VW e valuteranno loro se passare l'intervento in garanzia o meno... in poche parole il concessionario non vuole rischiare di dover sborsare di tasca sua in caso di risposta negativa da VW...

[Fuzzo]

Re: Lente xeno sporca

Sbagliato: se la segnalazione a Verona dà esito positivo, il concessionario ha via libera.
Altrimenti a che serve aprire la segnalazione se il concessionario è comunque incerto sul rimborso? Serve proprio a questo...

[Fra1971]

Re: Lente xeno sporca

Hanno aperto la segnalazione a Verona mandando le foto e gli hanno risposto praticamente che se secondo il concessionario sono da cambiare può farlo ma poi dovrà inviare i fari in VW e valuteranno loro se passare l'intervento in garanzia o meno... in poche parole il concessionario non vuole rischiare di dover sborsare di tasca sua in caso di risposta negativa da VW...

Già passato un mese fa, medesima risposta, un consiglio ricontatta tu Verona esponigli il problema per filo e per segno e chiedi l'intervento di un'Ispettore che si rechi previo appuntamento presso il Service in questione, unico inconveniente ti dovrai recare nuovamente li, ma vedrai che risolvi e ti cambiano tutto in garanzia.

[gikste]

Re: Lente xeno sporca

Allora a questo punto provo a sentire di nuovo il service e gli dico che prendiamo appuntamento con un ispettore... Se va così ok se no provo a sentire il service di Verona inserito nel primo post che è il più vicino a me...

[Fra1971]

Re: Lente xeno sporca

No, chiama tu Verona facendo presente tutta la questione e dando il nominativo del Service, a questo punto loro stessi lo contatteranno per organizzare il tutto. Io avevo risolto la questione così. Puoi anche cambiare Service come hai scritto, insomma vedi tu cosa ti conviene fare, l'importante è che tu ottenga il dovuto.

[gikste]

Re: Lente xeno sporca

Ok dai.. Vedo come fare anche perché non vorrei creare problemi con il Service per vari motivi... in caso devo contattare il Volkswagen Group Italia SPA giusto?

[colpoz]

Re: Lente xeno sporca

La mia G7 ha ormai compiuto un anno e sui suoi xeno con codici 751/752 non c'è traccia del famigerato segno circolare.

[Fra1971]

Re: Lente xeno sporca

Ok dai.. Vedo come fare anche perché non vorrei creare problemi con il Service per vari motivi... in caso devo contattare il Volkswagen Group Italia SPA giusto?

Il solito numero verde. Comunque tranquillo che problemi non ne crei a nessuno semplicemente fai valere i tuoi diritti. [emoji6]

[gikste]

Re: Lente xeno sporca

Grazie ragazzi! Vi terrò aggiornati!!!