Lente xeno sporca

[bergat]

Re: Lente xeno sporca

Non ricordo chi me l'avesse chiesto! Comunque ho parlato con mio figlio del problema e mi ha riferito che il problema per i fari xenon della golf esiste. Vengono cambiati in garanzia, sempre che quelli originali non siano stati manomessi

[Stiwy81]

Re: Lente xeno sporca

Vengono cambiati in garanzia

Un barlume di speranza, grazie Ber

[Gianfry]

Re: Lente xeno sporca

Non ricordo chi me l'avesse chiesto! Comunque ho parlato con mio figlio del problema e mi ha riferito che il problema per i fari xenon della golf esiste. Vengono cambiati in garanzia, sempre che quelli originali non siano stati manomessi

Grazie. Te l'avevo chiesto io. Ottima notizia. Si potrebbe sapere qualcosa di più?

[bergat]

Re: Lente xeno sporca

Attualmente è in Russia. Gli ho chiesto la cosa telefonicamente ed è quello che mi ha detto. Sanno di una partita di fari difettosi che manifestano il problema, e credo sia stata mandata una circolare all'assistenza per la sostituzione e la richiesta dei sostitutivi che non presentano il difetto.

[Gianfry]

Re: Lente xeno sporca

OK. Domani lo farò presente al Service. Sarebbe interessante sapere cosa si intende per "manomessi"...

[alex karo]

Re: Lente xeno sporca

Un'ottimissima notizia questa bergat! Grazie mille!!

[bergat]

Re: Lente xeno sporca

OK. Domani lo farò presente al Service. Sarebbe interessante sapere cosa si intende per "manomessi"...

Che visibilmente si noti che sono stati smontati o aperti

[Gianfry]

Re: Lente xeno sporca

Praticamente impossibile...

[manu]

Re: Lente xeno sporca

Ottima notizia!!

[SaMaBa]

Re: Lente xeno sporca

Vedremo...
Io ormai sono come San Tommaso: se non vedo non credo.
Con mamma VW poi.

[Stiwy81]

Re: Lente xeno sporca

ormai son passati 3 giorni dalla segnalazione della concessionaria, e Verona pare non si sia ancora fatta sentire... speriamo bene

[tony]

Re: Lente xeno sporca

Solo ieri ho appreso il problema esposto in questo interessante topic e, purtroppo, comprendo profondamente le ovvie ragioni e doglianze da parte di chi ha pagato "sostanzialmente" circa 2000 euro i sofisticati proiettori di illuminazione anteriori della propria Golf 7; somma decisamente importante tenuto conto del bene di cui trattasi!

Dico circa 2000 euro perché comunque VW si è trattenuta i normali proiettori allo iodio che pure hanno un costo!

Il vizio è palese ed è chiaro che il venditore e/o VW non possono ignorarlo se non vogliono esporsi a fondate azioni di garanzia.

[manu]

Re: Lente xeno sporca

Vedremo...
Io ormai sono come San Tommaso: se non vedo non credo.
Con mamma VW poi.

Concordo decisamente

[Stiwy81]

Re: Lente xeno sporca

Dico circa 2000 euro perché comunque a VW sono rimasti i normali proiettori allo iodio che pure hanno un costo!

Non ti sbagli di molto, se calcoli che i miei hanno anche il dynamic light assist, che è un costo in più

[Panets]

Re: Lente xeno sporca

bergat sarebbe utile, se si riuscisse, avere il numero dell'eventuale circolare. Grazie

[Gianfry]

Re: Lente xeno sporca

Purtroppo ha detto che crede sia stata mandata una circolare...
Vorrei fare nuovamente un appello: ma possibile che non ci sia nessuno con fari xeno SENZA DIFETTO, che possa postare la sua esperienza ed i relativi codici? Sarebbe utilissimo per tutti! Suvvia fate i bravi...

[bergat]

Re: Lente xeno sporca

Puo' darsi che la circolare non sia stata inviata, ne' fatto un richiamo, ma su richiesta del cliente che chiede la sostituzione, ciò viene fatto in garanzia. Questo è cosa certa. Purtroppo io non ho gli xeno, non avendo ritenuto utile acquistarli rispetto agli alogeni, altrimenti mi sarei attivato e avrei avuto già da mio figlio gli estremi della procedura per la sostituzione. Ripeto , però, che il difetto è noto e i concessionari, su richiesta del cliente, hanno l'obbligo della sostituzione.

[tony]

Re: Lente xeno sporca

Nonostante si tratti di un vizio non circoscritto a pochi esemplari e a quanto è stato affermato "conosciuto anche da VW", vi consiglio comunque di denunciarlo in via cautelativa immediatamente e formalmente con lettera raccomandata a chi vi ha venduto l'auto e a VW Group Italia chiedendo per l'appunto la sostituzione dei proiettori o altro intervento ritenuto idoneo ad eliminare il vizio stesso.

Nel testo della missiva dovrete precisare di esservi accorti del problema soltanto da qualche giorno (non più di otto). Chi si è già rivolto verbalmente a chi di competenza ne farà menzione in detto scritto.

[Gianfry]

Re: Lente xeno sporca

Scusa, perchè non più di 8 giorni? Io ne ho già fatto menzione alla concessionaria, quindi che devo fare? Secondo te la raccomandata deve essere inviata a VW GROUP ITALIA Viale G.R,. Gumpert 1 Verona oppure a CUSTOMER CARE VOLKSWAGEN - C.P. 47 Verona? Scusa le troppe domande, ma se faccio un passo lo voglio fare bene!!!

[tony]

Re: Lente xeno sporca

Perché è il termine di decadenza per l'esercizio dell'azione di garanzia ex art. 1495 cod.civ.: otto giorni dalla scoperta del vizio.

La denuncia l'ho consigliata cautelativamente, atteso che il riconoscimento del vizio da parte del venditore ne farebbe venire meno la necessità, sempre ai fini dell'azione di garanzia.

Gianfranco, nel tuo caso nella raccomandata scriverai che dell'inconveniente ne hai già fatto menzione verbale.

Credo che indirizzare la missiva al legale rappresentante di VW Group Italia vada più che bene, anche se la raccomandata più importante è quella da inviare a chi vi ha venduto la Golf e, ai fini probatori, fa fede la data del timbro postale riportato sulla ricevuta della raccomandata che coincide naturalmente col giorno in cui vi recate all'ufficio postale per la spedizione (se si opta per la raccomandata convenzionale).