Lente xeno sporca

[VWGC BOT]

Re: Lente xeno sporca

È bello leggere questo post con la macchina in arrivo dotata del kit xeno....che amarezza....

[VWGC BOT]

Re: Lente xeno sporca

Magari a te ti andra bene con i nuovi codici ?

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[VWGC BOT]

Re: Lente xeno sporca

Fari nuovi sostituiti in garanzia da 2 giorni

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[VWGC BOT]

Re: Lente xeno sporca

Buonasera a tutti, sono un nuovo iscritto al vs. forum e, da poco piú di un mese, possessore di una Golf Mk7 TSI 140CV Highline del 2013.
Mi scuso anticipatamente coi moderatori se utilizzo questo spazio senza fare un post di presentazione ma non ho trovato la sezione del forum dove
poterlo fare e, il link presente nella sezione AVVISO che mi compare in alto nella pagina riporta al regolamento. Se mi indicate dove potermi presentare saró bel lieto di farlo.
Detto questo, la mia vettura monta i fari Bixeno adattativi e, dopo aver notato le lenti sporche, mi sono imbattuto in questo thread... illuminante....

I miei fari sono affetti senza ombra di dubbio dal problema che ha colpito tanti di voi.

Sono quindi andato presso il service del concessionario dove ho comprato la vettura sperando di poter ottenere la sostituzione dei fari e, ovviamente,
il problema non risultava noto.... nonostante abbia citato il riferimento della TPI indicato nel thread.
Mi é stato prospettato di portare la vettura per una valutazione, tenendola ferma almeno un giorno per smontare i fari e fare i controlli e solo dopo, verificare
la esistenza di un difetto noto ed eventuale sostituzione in garanzia... viceversa l'intervento sarebbe a mio carico.

Ho anche provato a contattare il numero verde della assistenza VW e, anche qui, nessuna conferma sulla esistenza del problema... solo il suggerimento
di rivolgermi ad una officina autorizzata e far fare una valutazione.

Ora, leggendo il thread a parecchi di voi i fari sono stati sostituiti in garanzia (anche piú di una volta). Avendo comprato la vettura usata non ho la garanzia della casa madre e quindi volevo sapere se qualcuno ha avuto la mia stessa situazione ed é riuscito ad ottenere la sostituzione gratuita o, in caso negativo, se ha dovuto sostenere i costi per l'intervento e di cosa parliamo in termini economici....Ovviamente vorrei poter effettuare la sostituzione in ogni caso ma temo un salasso...

Grazie in anticipo per i consigli!
Gianluca

[lollopd]

Lente xeno sporca

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[cat]

Re: Lente xeno sporca

La macchina è usata ma ancora in garanzia o no?

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[VWGC BOT]

Re: Lente xeno sporca

Ciao, se intendi la garanzia della casa madre è scaduta a maggio di questo anno. Il concessionario mi ha venduto la auto con un anno di garanzia ma... non ho ancora capito se coprirebbe questo tipo di problemi...[emoji15]
lollopd grazie per il riferimento. Presentazione effettuata [emoji6]


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[lollopd]

Re: Lente xeno sporca

Figurati, sono qui a posta
Beh se il concessionario ti ha venduto l'auto con un anno di garanzia per qual motivo non dovrebbe coprirti il lavoro?
Hai una copia del contratto che hai firmato? Se ti va postala coprendo i tuoi dati sensibili che ci diamo un occhio

[Fra1971]

Re: Lente xeno sporca

Se parliamo di garanzia ufficiale "Das Welt Auto" fornita da VW sui veicoli usati acquistati presso i conce ufficiali, bisognerebbe capire se è la Silver, la Gold o la Platinum, perché potrebbero cambiare le condizioni di copertura.
Tornando ai fari, certamente rivolgersi ad un Service fornendogli anche la TPI e riscontrare dopo quasi due anni e mezzo dai primi problemi accertati che loro fanno ancora finta di cadere dalle nuvole lascia davvero basiti.

[VWGC BOT]

Re: Lente xeno sporca

Ciao, si esatto la garanzia è esattamente quella offerta dalla Volkswagen sul loro usato.
Ovviamente è la Silver nel mio caso....[emoji30]

Guarda, non puoi capire.... quando gli dicevo del problema mi guardavano come se fossi un Marziano... [emoji36]
ora ho fatto presente la cosa al venditore del reparto usato, vediamo che mi dice, il 20 ho appuntamento per la valutazione.

Vi faccio sapere.

Grazie a tutti per il supporto


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[Fra1971]

Re: Lente xeno sporca

Essendo l'auto del 2013 non possono far finta di non sapere magari negando l'esistenza del problema, quando l'hai acquistata i fari presentavano sicuramente già il difetto da tempo, a mio avviso per una questione di correntezza dovrebbero intervenire, se fanno orecchie da mercante paventandoti costi a tuo carico chiedi l'intervento di un ispettore.

P. S. Curiosità, per avere la Silver non avendo l'auto più di 4 anni per caso superi i 100000km? Altrimenti non saresti dovuto rientrare nella Gold? Cambia poco comunque l'importante è averla e soprattutto nel tuo caso farla valere.

[Stiwy81]

Re: Lente xeno sporca

si ma cosa vorrebbero scoprire smontando i fari?

[lelito92]

Re: Lente xeno sporca

Io vado lunedì 12 a cambiare i fari per la seconda volta, in correntezza, vi tengo aggiornati, spero non facciano storie, comunque anche a me hanno detto che li smontano per verificare, ma tanto è inutile, è palese la cosa

[Stiwy81]

Re: Lente xeno sporca

non troveranno niente di niente dietro al faro, il difetto è interno e da dietro non si accede alla parte sporca (parlo del lenticolare)

[simosimo]

Re: Lente xeno sporca

La mia golf ha la garanzia estesa fino al 02/2018
secondo voi li cambieranno sempre in garanzia? A questo punto aspetto ancora un po' per avere quelli 'definitivi'

[VWGC BOT]

Re: Lente xeno sporca

Fra1971 Scusa, mi son sbagliato. La polizza non é quella della VW ma é della Europe Assistance. Ho evidenziato nella immagine le esclusioni di garanzia e mi
pare non ci siano dubbi sul fatto che non sarebbe coperto da loro il costo della sostituzione. Sulla questione della correttezza sono assolutamente daccordo... speriamo
che la storia vada a finire bene.



@lelito Vedo che sei di Roma. Per curiositá dove stai portando la auto? Eventualmente in PM se vietato dal regolamento
...sarebbe simpatico fosse lo stesso posto dove a me hanno dichiarato di non conoscere il problema...
Stiwy81 Assolutamente, é quello che gli ho detto anche io... secondo te mi hanno dato ascolto?

[Stiwy81]

Re: Lente xeno sporca

beh le lampade in teoria sono ok, il problema è l'errore di progettazione dei fari.... certo che se la concessionaria volesse, potrebbe sostituirli anche senza far riferimento alla TPI

[lelito92]

Re: Lente xeno sporca

@gmol te li posso dire anche qui visto che stanno sul primo post, c'è la lista dei service che l hanno già cambiati, per la prima sostituzione da italwagen, ora la seconda la faccio da hauswagen, se me l'accettano. Tu dove l hai portata?

[lollopd]

Re: Lente xeno sporca

avere una copia della fattura ed euro zero come sostituzione dei fari fuori garanzia sarebbe oro colato per chi ha questi problemi, magari coprendo i dati sensibili....davanti ad una cosa del genere voglio vedere quale concessionario si rifiuta minacciando un'azione legale

[Fra1971]

Re: Lente xeno sporca

Fra1971 Scusa, mi son sbagliato. La polizza non é quella della VW ma é della Europe Assistance. Ho evidenziato nella immagine le esclusioni di garanzia e mi
pare non ci siano dubbi sul fatto che non sarebbe coperto da loro il costo della sostituzione.

La vedo dura allora, non resta sperare che ti applichino la correntezza, a mio avviso assolutamente doverosa visto le dimensioni del problema.