Maniglia in mano

[bergat]

Re: Maniglia in mano

Tipo limatura di ferro nel motore?

[Fra1971]

Re: Maniglia in mano

cyberfra Questa volta fossi in te andrei attezzato come si dice con le buone maniere si ottiene tutto

[Genio]

Re: Maniglia in mano

Io sinceramente per convenienza avrei invece cercato di ottenere un indennizzo: esempio cambio olio gratis e un kit di ritocco... o un tagliando, anche perché a ben pensare sono macchine e più prima che poi finiscono per avere decine di questo genere di piccole personalizzazioni, anche se avendo l'auto nuova capisco perfettamente che è difficile accettare subito qualcosa del genere, ma c'è da considerare che una volta aperta anche da persone competenti non è detto tutto torni alla perfezione. Di questo va dato un pò di credito a VW: le auto del gruppo si smontano e rimontano meglio di altre, che a differenza si smontano e basta... senza potersi più rimontare in maniera soddisfacente.

[cyberfra]

Re: Maniglia in mano

Ok, peccato che buona parte del lavoro è conseguenza dell'incapacità di chi ci ha messo le mani. Sicuramente, a lavoro concluso, gli batterò uno sconto sul primo tagliando. Non me lo regaleranno mai, sa tanto di storiella come i favolosi sconti del 18% sul nuovo e comunque a loro parziale discolpa posso dire che non ho dovuto dire neppure una parola in più, constatato il danno hanno ordinato tutto il pannello porta nuovo e sentito il carrozziere.

[iugin]

Re: Maniglia in mano

Per caso la maniglia faceva un po' di gioco prima? La mia del lato guida ha come un senso di movimento a vuoto prima di aprire, le altre sembrano più dirette e senza gioco.

Inviato dal mio LG-D802 utilizzando Tapatalk

[cyberfra]

Re: Maniglia in mano

Sì esatto, faceva un po' di gioco rispetto alle altre.

[iugin]

Re: Maniglia in mano

Incrocio le dita...

Inviato dal mio LG-D802 utilizzando Tapatalk

[cyberfra]

Re: Maniglia in mano

Dai non è detto

[Mirko22]

Re: Maniglia in mano

iugin credo sia stata solo "sfortuna" se così vogliamo chiamarla... considera che al povero cyberfra si è staccata una delle posteriori che sono le meno usate.......

[cyberfra]

Re: Maniglia in mano

La situazione si è evoluta in modo allucinante.

Il service ha cambiato le carte in tavola dicendomi di non essere più disposto a ordinare il pannello per un po' di plastica deformata e che se gliela riporto provano a sistemarlo, "dovrebbe venire bene e poi è in un punto che non si vede". Credo che anche le pietre sappiano che a meno di non avere stampi particolari, che dubito loro abbiano, la plastica allungata in vari punti (ho pubblicato solo una foto del dettaglio di un punto) non può tornare come prima. Beh insomma, VW Italia non può far nulla se non una telefonatina che a quanto pare conta come una telefonatina di cortesia di un lontano parente. Ma allora, qual è la convenienza ad andare presso service autorizzati, se non godiamo di alcuna tutela? Oltretutto, se dovessero sistemarlo male... quanto conterebbe di nuovo la mia parola contro la loro? Zero, a quanto pare.

Beh, evidentemente VW sta andando troppo bene e non gli interessa più del cliente.
Cosa fareste? E tu bergat che declami tanto le doti di VW Italia?

[manu]

Re: Maniglia in mano

Allucinante non aggiungo altro

[Fra1971]

Re: Maniglia in mano

Situazione davvero fuori dal mondo, vinci lo sconforto e non arrenderti, hai ragione da vendere, a seguito di una riparazione ti hanno provocato un danno, se sono degli incapaci non ci devi rimettere tu, insisti alla fine te lo devono cambiare perchè lo hanno danneggiato loro, prima era intonso, direi non hanno scuse a riguardo si stanno arrampicando sugli specchi con delle soluzioni a dir poco dilettantistiche.

[iugin]

Re: Maniglia in mano

Roba da matti! li bastonerei tutti.
Oltre a essere dei carpentieri sono pure dei caproni!

[manu]

Re: Maniglia in mano

Spero per cyberfra che vada tutto a buon fine ma la vedo dura...per lavoro mi è capitato a volte di discutere con dei service che siano Opel Fiat o altri alla fine se il responsabile anche di fronte l evidenza nega responsabilità o rientri in garanzia diventa una battaglia difficile...ovviamente mi auguro che il tutto si risolva per il verso giusto!

[VWGC BOT]

Re: Maniglia in mano

Non ho parole davvero... i nostri soldi se li prendono sempre e funzionano bene, una cosa simile non è ammissibile.
Sempre stato dell'idea che se si fanno le cose da soli si fanno meglio...
Io ho lasciato i pedali che li montino loro, adesso ho ancora più paura che facciano danni e non li montino come si deve... per non parlare dell'anello led dell'accendisigari... se vedo un solo segno smontano con me presente un'altra golf e cambiano tutti i pezzi.
Che tristezza

[Fra1971]

Re: Maniglia in mano

Guarda Manu ho avuto tempi addietro problemi del genere, qui la garanzia direttamente non c'entra nulla, ti ho portato l'auto, mi hai smontato un pezzo per un intervento (qualunque esso sia) rimontandolo me lo hai danneggiato, lo devi cambiare a tue spese punto, tutto il resto lascia il tempo che trova. Stiamo tra l'altro parlando di un'auto di 8 mesi se non sbaglio.

[Massimo Ricci]

Re: Maniglia in mano

"Portacela appena puoi, magari risolviamo subito. Se non si è rotto nulla, è un intervento in garanzia... altrimenti vediamo". Penso che se non me lo passano in garanzia gliela lascio lì e scrivo direttamente a Verona, questi giochetti iniziano a infastidirmi. @manu vado da Autocentri, ormai è tutta roba loro (Autocentri, Hauswagen, Capital). Mancano solo Valentino e Sarocar, mentre quello sulla Magliana nemmeno lo cito perché non lo prendo neppure in considerazione.

@cyberfra è vero che sono sempre loro ma quelli dell'appia so veramente i peggio.
Ricapitolando sti Babbei ci stanno provando, non ci sono ne se ne ma, la devono riparare a spese loro punto, altrimenti gli fai scrivere da un avvocato e vedi poi come corrono!!!!


PS: Quelli di via appia al tempo mi consegnarono la golf 5 con uno sportello ammaccato e il sedile di guida rovinato!!! e molto tempo prima gli portai un mk2 per il primo tagliando, la tennero per 10gg e non gli cambiarono neanche l'olio!!! che brava gente!!!!

[Stiwy81]

Re: Maniglia in mano

A mali estremi, estremi rimedi... se non sei membro di qualche associazione di consumatori, credo sia arrivato il momento di farsi una cultura sulle diffide, o di contattare un bell'avvocato.
Certa gente fa il proprio lavoro solo se minacciata

[cyberfra]

Re: Maniglia in mano

Sì, tutto giusto.
Il problema è che:
a) loro sostengono che la plastica sia riparabile. Aggiungono che se non viene bene lo cambiano, ma data tutta la tiritera e il fatto che sono sicuri che verrà bene e che "è in un punto che non si vede" (opinabile) verrà bene sicuramente
b) VW Italia mi riporta quello che dicono loro e non può far altro (e io ci credo, come credo agli ippopotami che volano)

a) e b) mi portano a dire che la mia parola vale zero e che il service può fare quello che vuole e come vuole, tanto VW sta dalla parte loro e questo mi sembra più che evidente. Perciò il discorso è: o te la tieni così, o te la tieni riparata alla meno peggio.
@Massimo Ricci sono loro, ma non quella sede. Ormai dopo tanti anni ti dico che avendoli provati quasi tutti, me ne rimangono un paio e poi non so più dove andare. Questo probabilmente mi porterà a cambiare marca, ma ti garantisco che in tanti anni me ne sono successe tante e che però alla fine hanno sempre provveduto a rimediare senza farmi arrivare a pensare di mettere in mezzo un avvocato o fare casino tramite Verona.
La verità sai qual è? Che sono risentiti perché non l'ho comprata da loro. Peraltro, un paio di uscite le hanno anche fatte...

[Fra1971]

Re: Maniglia in mano

Ti portano a dire in che senso? Immagino non ti abbiano detto direttamente quello che tu scrivi nell'ultima frase, sarà stata una tua supposizione, altrimenti sarebbe una cosa gravissima, stiamo mica scherzando.