mi chiamo Matteo e sono un soddisfatto possessore di una Golf serie 6 1.6 Highline acquistata a marzo 2010. Avrei bisogno di un vostro parere.
Ho prenotato il tagliando (30.000 km), dopo qualche giorno sono stato ricontattato dal service del concessionario che mi ha comunicato di aver visto sul sito vw che per la mia auto era attivo un richiamo e che quando la porterò a fare il tagliando mi sostituiranno la centralina. Io gli ho chiesto se era un richiamo recente e candidamente mi sono sentito rispondere di no. Allora ho chiesto perchè non fossi stato informato prima. Mi ha risposto che se il problema non riguarda la sicurezza non sono tenuti a informare tempestivamente il cliente... O.o
Ora volevo capire:
1) è successo anche a qualcuno di voi?
2) è una cosa normale che una cosa del genere non sia notificata con immediatezza?
3) essendo ignorante in materia, la sostituzione della centralina èun intervento delicato, cosa può comportare
grazie a tutti
Matteo
Commenta