Eddie T.H. - Golf 8 GTE

[mark]

Complimenti Nicola! Più la guidi e più la apprezzi.

[texano11]

Oggi parto raccontando l’esperienza di consegna.
Parto dalle cose positive: il baule era pieno di accessori e dotazioni, come da foto.




Ricapitoliamo:
innanzitutto, la dotazione che credo sia abbastanza standard per tutti, che siano oggetti obbligatori CdS, previsti per il modello, o da VW

• triangolo e giuggino (borsa blu) obbligatorio quindi neutro
• borsa PS (borsa rossa) +
• olio (borsa nera): da quello che ho capito a qualcuno non lo danno proprio, da me c’è anche la custodia ++
• cavo colonnina: giallo è meglio, si vede maggiormente. Credo lo userò molto sporadicamente. +
• cavo ricarica domestica: non capisco la spina angolata, sarà salvaspazio, ma mimlascia perplesso. Farò una prova. -
• borsa cavi: è fatta veramente bene. Beh che avrà di particolare, direte... intanto il tessuto è bello pesante, poi hanno inserito un supporto longitudinale per non farla collassare, il risultato è che non hai l’effetto “sacchetto della spazzatura” che ti obbliga ad inseguire il sacchetto per infilare le cose... per finire, è dotato di un comodo moschettone, utile per fissare il tutto in bagagliaio. Io l’ho fissato all’isofix. +++

ora passo alla dotazione “meno scontata”, cioè quella che è comunque a carico della concessionaria:

• tappetini in moquette, senza infamia e senza lode. Neri, normali. Voto neutro
• coppia tappetini in gomma “all weather” marchiati “Golf” (sacchetto plastica sotto a tutto). Perché vendono solo gli anteriori? Comunque non mi lamento, eh! Sembrano di buona qualità, ma per il momento rimangono nel sacchetto. ++
• ombrellino VW (cilindro nero) comodo per la tasca porta anteriore. ++
• kit cura cerchioni. Devo ancora guardare il contenuto, ma mi sembra che anche solo,per lo sforzo, valga +++. Un commento: come vedete dalle prime foto, le gomme sono perfettamente lucidate, ma i cerchioni sono sporchi, soprattutto nel canale. Il nero lucido non aiuta, ma al lavaggio pre-consegna dovrebbero curare anche questo aspetto. Però danno il kit, così me lo posso fare da solo! Attaccato alla scatola, c’è un bigliettino “per un servizio *****”...

... il servizio ***** sarebbe stato quello della consegna vera e propria. Su questo avrei qualcosa da ridire! Due giorni PRIMA della consegna, quando avevo ricevuto la notizia del ritardato pagamento da parte del leasing, mi è arrivata una mail dalla concessionaria con le “indicazioni di voto”: o 5* o niente... ho risposto che non avevo ricevuto ancora l’auto e la richiesta era prematura...
Alla consegna, purtroppo il mio affezionato venditore (mai conosciuto prima, ma c’era feeling) era assente per malattia e quindi mi ha detto di presentarmi e qualcuno mi avrebbe seguito. Così ho fatto e alle 8:45 ero lì. Ben accolto, fatto accomodare. Tempo 10 minuti e mi ha accolto il responsabile vendite. Mi ha chiesto se avessi già fatto la registrazione WeConnect (ero stato pre-avvertito dal venditore all’ispezione) detto che tanto non funziona, consegnato l’ombrellino, vista la busta con l’assicurazione (ma non ha verificato il certificato, che infatti era sbagliato perché mancava il vincolo per il leasing!). Spiegone sul fatto che loro vogliono essere sopra la media delle concessionarie che oggi è 4,9 e quindi... o 5* o niente! Con meno stelle, si riceve una telefonata dall’estero e bisogna stare al telefono per diversi minuti e giustificare il voto “basso”...
Poi ha preso le chiavi e siamo andati in garage. Spostata la macchina, aperto bagagliaio e mostrato tutta la mercanzia. Modalità mercato...
poi abbiamo provato a fare la connessione dell’auto online ma niente... mostrato 2 cose sugli ADAS e soprattutto come disattivarli se “disturbano” soprattutto il lane assist che ti frena il volante se fai un sorpasso (sì ma metto la freccia, IO!). Totale credo 7 minuti. Poi, mi ha fatto mettere in moto e fatto fare il giro del piazzale, arrivati alla sbarra d’uscita e arrivederci! - - -
Il mio venditore quando avevamo preso appuntamento per la consegna la prima volta aveva commentato che per farla “e non ci vuole poco tempo...”. Ho l’impressione che avesse in mente qualcosa di diverso.
Mi pare di capire che l’andazzo sia stato “se il cliente non l’ho seguito io, che me ne frega...”. Peccato!

tutto quanto sopra considerato
p.q.m.
attribuisco

Il voto alla consegna come segue **
Motivazioni: bisogna trasmettere passione, non basta il biscottino/contentino.

Mi sorbirò la telefonata di una gentile addetta al servizio post-vendita...
Ora vado a preparare la macchina...
stay tuned!

[stanza.richi]

Molto bella, complimenti!

[Gem75]

Che bella complimenti!! Io stessa trafila per la consegna della Golf che restituiro' a breve ma ci sta...è un leasing, però capisco quando parli di passione l ho provata in Harley Bergamo al ritiro della moto, me l avevano preparata di tutto punto li sola in uno stanzino dedicato sotto un bel telo HD..unboxing e consegna emozionante.

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[velociraptor]

texano11 Sei un giudice? P.q.m. è una formula legale ma mi sono divertito un sacco a leggere la tua sentenza ..

[Ercole98]

Continuo a dire che l’auto è spettacolare, e che se avessi preso la GTE, sarebbe stata proprio così, ma senza i fendinebbia !

Il problema anche sono stati i sedili in pelle, mamma mia che pentimenti mi stai facendo venire guardando le foto

Un optional che forse dovevo mettere, il DCC, la mia la sento troppo morbida nelle curve...

[velociraptor]

Ercole98 Non è mica un problema irrimediabile, fai l'assetto. Occhio però a non scassare le batterie (motivo per cui credo sia morbida).

[texano11]

velociraptorGem75 assolutamente no! Sono solo un commercialista, ma mi capita di leggere sentenze, ho voluto scimmiottare un po’, sicuramente non sono all’altezza. Soprattutto spero che siano chiare le motivazioni! Come dice Luca, la consegna è una fase importante e deve essere un’esperienza speciale perché normalmente si fa 3-4 volte nella vita. Serve cura.

[velociraptor]

Purtroppo era una volta. Anche se oggi più di ieri, visto che la vettura è così piena di connessioni, andrebbe spiegata . Ho avuto la fortuna di ritirarne tante in passato ma su ognuna non ho mai avuto adeguata "cerimonia" Anzi...!!

[texano11]

Ma non sono tutti così eh! Su YouTube proprio per una Golf un ragazzo ha postato la “cerimonia”: stanza separata, in vetrina con tanta luce naturale, auto coperta, unveiling, ecc ecc.
Poi metti una ragazza specificamente preparata a spiegarti le cose (lo fanno meglio e, generalizzando, noi maschietti non entriamo in conflitto con altri maschi alfa e far finta di sapere già cose di meccanica, mentre le signore non si sentono intimidite e “sceme perchè non capisco niente di meccanica”). Fatto tutto per bene, va che è una meraviglia. E non ci vuole chissà che.
Una volte che ti sei assicurato il cliente vendendo la macchina, puoi solo finire per perderlo!

[mark]

texano11: Nel mio caso invece niente ombrello-kit primo soccorso-kit cerchioni-tappetini in gomma, ma soprattutto niente sacca porta cavi!
Credo che il resto sia un omaggio del concessionario, ma la sacca è una mancanza dalla fabbrica e adesso chiedo conferma a VGI.

La consegna invece è stata da 5 stelle con lode, grazie alla passione e cura del cliente della venditrice che mi ha seguito nella concessionaria di Verona in cui ho acquistato l'auto. Sfortunatamente erano i suoi ultimi giorni di collaborazione con l'azienda e ho la sensazione che i suoi colleghi abbiano un'attitudine più simile a quella che hai descritto tu...

Altra cosa: se ti sembra che abbiano dimenticato i tappi di plastica che coprono i buchi per portapacchi, è un risparmio dell'ultim'ora su tutte le Golf e non hanno ancora aggiornato il libretto d'uso e manutenzione che li cita ancora.

[velociraptor]

Hai una comunicazione ufficiale da vw per i suddetti tappi o da te sono spariti come la sacca?

[mark]

Non comparivano in ETKA col mio numero di telaio e controllando nel garage le vetture appena arrivate erano tutte nello stesso stato. Ho visto che anche nella A3 nuova di un mio amico non sono presenti, questi sono i risparmi...

[velociraptor]

Te lo dico perchè per un periodo nella golf 7 erano spariti i ganci "copri attacco isofix" nel sedile posteriore, per poi ritornare istallati.

[texano11]

mark come volevasi dimostrare... in concessionaria da me mi pare che l’unica donna fosse quella della reception. In Tesla (lo davo per scontato, l’azienda è giovanissima, gli stanchi non durano) e in Mercedes invece le venditrici con cui ho avuto a che fare erano bravissime, molto preparate sul prodotto e proprio appassionate.


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[mau65]

Complimenti anche da qua,visto che non siamo molto lontani,spero di vedervi se riuscirò a fare il raduno!!!

[texano11]

Sicuramente verremo se si riesce ad organizzare il raduno!
Intanto mi sono messo a caricare da casa. Il caricabatterie ciuccia 8A ovvero 1750 Watt.
Qui sotto i tempi di ricarica e i consumi dall’ultimo rifornimento. Secondo me sono sfalsati perché sono rimasto fermo per almeno un paio d’ore con il quadro acceso a fare tutte le configurazioni.






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[mark]

Con 16 A ci metto circa 3,5 ore, quindi 7 ore con 8 A ci stanno.

[texano11]

mark intendi che qui dovrebbe andarci qualche tappo o copertura?g

[Ospite]

Molto belli i sedili in pelle, ma sulla mia non ne avevo più per aggiungerli cosi ho lasciato quello in tessuto ed alcantara.